X-Shop Details
Bevor Sie sich mit den Software Details und dem enormen Funktionsumfang beschäftigen, raten wir Ihnen dringend mit der grundsätzlichen Funktionsweise auseinanderzusetzen.
Sie finden direkt auf der X-Shop Startseite ein entsprechendes Schaubild.
Sie können auch gerne einen kostenlosen Demo – Zugang anfordern und selbst die umfangreichen Funktionen, z.B. den einfachen E-Mail Newsletter Versand testen.
Wir beraten Sie auch gerne und unverbindlich zu Ihren Fragestellungen zu unserer Online Shop Software, X-Shop.
Wie der Webshop in der Praxis aussehen könnte, finden Sie hier >
Inhaltsverzeichnis
1. Allgemein
2. Sprachen
3. Administrationsbereich Allgemein
4. Administrationsbereich Warenwirtschaft
5. Administrationsbereich Seitenpflege & Boxenverwaltung
6. Artikelmanagement
7. Kundenverwaltung & Betreuung
8. CRM System
9. B2B Funktionen
10. Rabattverwaltung
11. Warenkorbfunktionen
12. Zahlungsarten & Abwicklungssysteme*
13. Versandkostenberechnung
14. Marketingfunktionen
15. Suchmaschinenoptimierung / SEO / Google
16. Webshop Auswertungen & Statistik
17. Schnittstelle Verbraucherportale
Allgemeines
Maximale Artikel
Artikelvarianten (z.B. versch. Größen oder Farben) werden als ein Artikel gewertet. Bei 100 Artikeln können sie beliebig viele Varianten des Artikels anbieten
Kategorien
Die Hierarchie der anzulegenden Kategorien kann völlig frei definiert werden. D.h. Warengruppen können beliebig viele Unter-Kategorien, Artikel oder beides zusammen enthalten.
Inhalts- oder Produktseiten
Über die Seitenpflege können Inhalts- oder Produktseiten individuell angelegt werden. Für eine umfangreiche Präsentation Ihres Unternehmens empfehlen wir unseren W-Manager.
Grafische Anpassungen: Header mit Integration Logo nach CI
Der Shop Header wird nach Vorgaben angepasst und Logo und Grafiken können eingefügt werden.
Grafische Anpassungen: Anordnung, Buttons etc.
Der Shop kann komplett nach Wünschen und Vorgaben angepasst werden. Bitte beachten: Bei Updates und Weiterentwicklungen des Shops entstehen weitere Zusatzkosten.
Updates & Weiterentwicklung
In der Mietvariante wird Ihr Shop ständig weiterentwickelt und optimiert. Ebenfalls passen wir ständig auf neue Gegebenheiten der Suchdienste an. Updates werden angekündigt. Die Kosten sind in der mtl. Miete enthalten.
Sprachen
Deutsch und Englisch & 2 Währungen
Das Währungssystem basiert auf einer Grundwährung. Alle anderen Währungen werden über einen Wechselkurs aus dieser Grundwährung berechnet.
Weitere Sprachen
Der Shop kann mit beliebigen Fremdsprachen betrieben werden.
Für die einzelnen Währungen können Dezimalstellen, Kommata und Währungszeichen festgelegt werden.
Gesetzesbestimmungen
Preisabgabeverordnungen (Grundmengeneinheit) sowie Kundenbelehrung über AGBs und Fernabsatzgesetz während der Bestellung sind integriert.
Administration Allgemein
Benutzerverwaltung mit Rechtessystem
Benutzergruppen mit definierten Rechten für Mitarbeiter können festgelegt werden. Jede Funktion kann so für Benutzer oder in Benutzergruppen gesperrt oder freigegeben werden. Es ist auch möglich, den Administrationsbereich per ".htaccess" zu schützen. (besonderer Sicherheitsmechanismus)
Export von Kunden, Artikel, Lastschriften (DTaus für Banken)
Der gesamte Datenstamm mit allen notwendigen Daten kann exportiert werden. Der Export erfolgt über eine .csv oder .txt Datei. Diese kann dann mit Excel oder Access weiterverarbeitet werden. Für die Erstellung von Lastschriften oder Gutschriften, die dann direkt bei der Bank eingereicht werden können, steht DTaus zur Verfügung.
Import Artikeldaten
Artikeldaten können als .csv oder .txt Datei importiert werden.
Datenbanksicherung & Verwaltung
Die komplette Shopdatenbank wird automatisch nach einem festgelegten Zeitraum auf dem Server gesichert und übersichtlich dargestellt. Alternativ kann manuell gesichert werden. Alte Daten können per Mausklick wieder hergestellt werden.
Shopkonfiguration
Ohne Programmierkenntnisse können z.B. folgende Änderungen durchgeführt werden:
Mindestwerte, Maximalwerte, Versand, Verpackung, Warenbestand, E-Mail Optionen, Downloads, Wartungsarbeiten, Textbausteine, Rechnungslayout, Adress-, und Bankdaten etc.
Administrator Notizen
Erfassen Sie Notizen sowie individuelle Erinnerungszeiten.
Gästebuchverwaltung
Einträge können bearbeitet und gelöscht werden.
Land & Steuereinstellungen
Länder, Bundesländer, Steuerzonen, Steuersätze und Steuerklassen lassen sich einstellen.
Datei Manager
Dateien können wie vom Internet Explorer gewohnt auf den Server hoch- bzw. herunter geladen werden. Direkt Änderungen am Shopsystem können ebenfalls vorgenommen werden.
Versandkostenverwaltung
Folgende Versandarten stehen zur Verfügung: Deutsche Post, DPD Standart, Versandkostenpauschale, GLS, Versandkosten pro Stück, Gratislieferung / Versandkostenfrei und Selbstabholer. Es können weitere angelegt werden.
Modul Verwaltung
Die einzelnen Modul-Bereiche können verwaltet werden:
Partnerprogramme, Chat, FAQ Center, News Center, Support-Ticketsystem, Gästebuch, Call Back, Produktbewertungen, Umfragen etc.
Administrationsbereich Warenwirtschaft
Bestellverwaltung
- Übersicht aller eingegangenen Bestellungen
- Löschen von Bestellungen
- Suchfunktion
- Sortierfunktion nach Status
Rechnung und Lieferscheindruck als PDF
Für kleine und mittlere Bestellaufkommen ist Rechnung und Lieferscheinstellung implementiert.
Bestellvorschläge für Ihre Lieferanten
Anhand Statusmeldungen können Bestellvorschläge ausgedruckt werden.
Verwaltung Kundendaten
- Adressverwaltung
- individuelle Preise
- Bestellhistorie des Kunden mit Direktlink.
Anbindung Ihrer Warenwirtschaft
Eine Anbindung an eine Warenwirtschaft haben wir bereits bei diversen Kunden realisiert. Bei der Definition der Schnittstellen ist es notwendig, auf die Eigenheiten der jeweiligen Warenwirtschaft einzugehen.
Online Warenwirtschaft
Passend zu den X-Shops bieten wir auch eine Warenwirtschaftslösung / ERP an, die via Browser zu bedienen sind. Siehe i-ERP
Schnittstelle zu Inkassounternehmen
Der direkte Draht zum Inkassobüro. Übertragen von Forderungen einfach und unkompliziert mit nur wenigen Klicks an ein Inkassobüro. Dieses kümmert sich um die Einbringung Ihrer Gelder und rechnet nach dem Erfolgsmodell ab.
Ihre Aufträge werden online aufgelistet und können gesammelt oder auch einzeln übertragen werden. Auch die manuelle Eingabe der Daten ist möglich!
Administrationsbereich Seitenpflege & Boxenverwaltung
Neue Webseiten
Neue Inhalts-Seiten können mit dem integrierten CMS (Content Management System) einfach und vor allem ohne Programmierkenntnisse aktualisiert und bearbeitet werden.
Inhaltsboxen erstellen, Statusverwaltung, Positionierung
Alle seitlichen Info Boxen (neue Produkte, Kategorien, Umfragen etc) können aktiviert, deaktiviert werden. Die Position (links oder rechts) kann ebenfalls festgelegt werden. Auch können Informationsboxen mit Seiteninhalten verknüpft werden.
Textverwaltung aller Texte & Mails
Alle vorhandenen Seiten, z.B. Startseite, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Impressum, Widerrufsrecht, Liefer-, Versandkosten, Datenschutzhinweise, Partnerprogramm AGB, FAQ und Info sowie Rechnungstext (oben + unten) etc. können ohne Programmierkenntnisse verändert werden.
WYSIWYG Editor für Webseiten & Boxen
Alle Inhaltsseiten und Boxeninhalte können ähnlich wie in Word oder Frontpage mit dem integrierten Text Editor bearbeitet werden.
Eigener HTML Code integrieren
Erfahrene Nutzer können auch einfach ihren Quellcode von Frontpage oder z.B. Dreamweaver in die Seiteninhalte einfügen.
Artikelmanagement
Lagerhaltung und Lagerstatusanzeige
Artikelnummer, Stückzahlangabe sowie Artikelgewicht etc. können zu jedem Artikel erfasst werden.
Größen werden als einzelne Artikel angelegt und auf Wunsch nach dem Verkauf automatisch aus dem Lager entfernt. Beispiel: Hemden in verschiedenen Größen.
Produkt Erscheinungsdatum
Für neue Artikel kann man Erscheinungstermine festlegen.
Herstellerzuordnung und Herstellerverwaltung
Hersteller bzw. Ihre Lieferanten können mit Logo angelegt und mit Artikeln verlinkt werden.
Je Artikel Netto EK + UVP Preis + Steuerklasse
Zu jedem Artikel können Netto Preise mit angegeben werden, somit ist eine Berechung von Gewinn möglich. Auch UVP Preise und die jeweilige Steuerklasse ist je Artikel flexibel.
Sortierreihenfolge in den Kategorien
Es können gezielt oder automatisch Produkte in den Kategorien sortiert werden.
6 Bilder je Artikel & Zoomfunktion
Bilder, wie z.B. groß, klein, mittel, können schnell und bequem per Upload-Tool auf den Server übertragen werden.
Individuelle Produktmerkmale mit beliebigen Bildern
Produktmerkmale, Downloadartikel und passende Produktbilder.
Bsp.:
Artikel: Arbeitsspeicher / Optionswerte:
256MB 39,99€ (Bild1) - 512MB 59,99€ (Bild2)
Artikel: Jeans / Optionswerte:
Größe L 69,99€ (Bild1) - Größe XL 79,99€ (Bild2)
Individuelle Produkteigenschaften mit Optionen
verschiedene Optionen, wie z. B.
PC-Artikel, Hardware: 512MB, 80GB Festplatte und andere Komponenten. Alle Komponenten können per Drag and Drop dem jeweiligen Artikel hinzugefügt werden.
Produktfeld Verwaltung ( Farbe, Abmessungen, Gewicht etc.)
Im Artikeleingabefenster können neue Eingabefelder erstellt werden, z. B. Farbe, Abmaße, Volumen, etc.
Zeitsteuerung für Artikel und Sonderangebote
Hier kann festgelegt werden, wann Artikel und Sonderangebote beginnen und enden sollen.
Highlights, Preishits, Sonderangebotsverwaltung
Die Darstellung kann in Kategorien oder direkt auf der Startseite erfolgen.
Quickupdate
Alle Artikel können untereinander aufgelistet werden und mit einem Klick kann Gewicht, Status, Preis etc. geändert werden.
Produktbewertungen
Kunden können zu jedem Artikel Bewertungen abgeben. Im Administrationsbereich können die Eingaben bearbeitet (löschen, kommentieren) werden.
Erwartete Artikel (coming soon)
Artikel, die jetzt noch nicht lieferbar sind, können bereits angelegt werden und sind für Besucher auch sichtbar.
Artikelmehrfachzuordnung
Ein Artikel kann beliebig vielen Warengruppen bzw. Kategorien zugeordnet werden. Dadurch besteht auch die Möglichkeit, unterschiedliche Warengruppenhierarchien aufzubauen. Denkbar wäre hier einen Warengruppenbaum nach Hersteller und einen weiteren nach Typen zu erstellen. Der Artikel muss nur einmal erfasst werden.
Artikelzusatzinformationen
Die Seitenpflege (CMS) ermöglicht die Erfassung weiterer Artikelzusatzseiten. Artikel können somit mit beliebig vielen Bildern, PDFs und Texten genauer beschrieben werden.
Artikelsuchfunktion
Schnellsuche über alle Produkte. Erweiterte Suche, z.B. Einschränkung nach Preis.
Ampelfunktion (z.B. Lagerstatus)
Direkte Anzeige im Shop je Artikel einstellbar.
VPE
Bei jedem Artikel kann eine Verpackungseinheit (VPE) hinterlegt werden.
Kundenverwaltung & Betreuung
Kundengruppen
Beliebige Kundengruppen anlegen.
Bsp: Neukunden, Wiederverkäufer, Firmenkunden
Kundenkonto
Bearbeiten und Löschen von Kundendaten ist möglich.
Login für registrierte Kunden
Registrierte Kunden können sich einloggen und Ihre Kundendaten selbst ändern. Auch der aktuelle Bestellstatus wird angezeigt.
Live Support / Chat
Mit Kunden auf direktem Wege über ein integriertes Chatmodul kommunizieren ist möglich. So können Fragen während den Geschäftszeiten auf direktem Wege beantwortet werden. Das Chat System kann über den Administrationsbereich aktiviert bzw. deaktiviert werden. Der Status wird den Kunden angezeigt.
Call-Back
Über ein „Call Back“ Formular kann der Kunde eine Rückrufzeit angeben.
Supportticket-System
Dieses Zusatzmodul ermöglicht es, ein virtuelles Kundencenter zu eröffnen.
Ein Kunde hat z.B. eine spezielle Frage an eine Abteilung in Ihrem Unternehmen. Über das Support System kann er dann eine Anfrage direkt an z.B. die Versandabteilung Ihres Unternehmens senden.
Jeder Supportanfrage wird automatisch eine Ticketnummer zugeteilt. Diese geht dem Kunden und der Versandabteilung mit der Anfrage direkt per E-Mail zu. Wird die Nachricht nun von Ihrem Versandhandel über den Administrationsbereich beantwortet, kann der Kunde anhand der Support Nummer die Antwort ansehen. Weitere Vorteile des Supportticket-Systems:
Vorgegebene Standartantworten, Prioritäten, Bearbeitungsstatus, Support Mitarbeiter, Support Abteilungen oder Priorität.
Zahlungsart als Standart oder individuell je Kunde
Zahlungsarten können generell als Standard gelten oder es können bestimmte Zahlarten einem Kunden oder der Kundengruppe zugewiesen werden.
Bsp. Neukunden: Vorkasse, Nachnahme und Barzahlung.
Bestellstatus
Erstellen Sie eigene Status Schritte. Folgende Schritte sind angelegt:
- Offen
- In Bearbeitung
- Versendet
- Zahlungseingang,
- Download freigegeben
- Angemahnt
- Storniert.
Bei jeder Statusänderung kann der Kunde auch automatisch benachrichtigt werden. Kommentare oder Texte können per Textbaustein mit einem Klick hinzugefügt werden.
Textbausteinbeispiel - Status Versand:
Ihre Bestellung wurde versendet. Die Ware sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen. Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Anzeige inaktive Kunden
Inaktive Kunden werden auf einer Extraseite angezeigt, auf der genau verfolgt werden kann, wann sich der Kunde zuletzt angemeldet hat.
FAQ Bereich & Verwaltung
FAQ steht für "Frequently Asked Questions" und heißt zu Deutsch "Häufig gestellte Fragen". Mit dem FAQ Bereich können Fragen, die häufig gestellt werden, dem Kunden schon in einer Liste beantwortet und zur Verfügung gestellt werden.
Beispiel FAQ:
- Ab wann wird versandkostenfrei verschickt?
- Wie lange dauert eine Lieferung?
- Welche Zahl- und Versandarten stehen zur Verfügung?
Im Administrationsbereich können FAQs erstellt und verwaltet werden.
z.B. (Suchfunktion, FAQ Kategorien, FAQs von Kunden kommentieren und bewerten)
News erstellen
Es können einfach und schnell News, wie z.B. Firmeninfos, Produktneuheiten etc. erstellt werden. Auf Wunsch erfolgt die Anzeige auf der Startseite.
Funktionen:
- News-Kategorien
- Bilder und Links
- Zeitsteuerung
Umfragen erstellen
Die Besucher Ihres Shops können nach deren persönlichen Interessen, Ansichten, Lebensumständen befragt werden. (bis zu 8 Auswahlmöglichkeiten, ein oder Mehrfachabstimmung je Kunde etc.)
Sie gelangen so an qualifizierte Informationen über Kunden und Zielgruppe. Der Umfragemanager erlaubt, Umfragen auch in den Shopkategorien zu erstellen.
Automatische Benachrichtigungen
Nach einer Statusänderung der Bestellung erhält ein Kunde vorgefertigte E-Mails. Siehe auch Bestellstatus
Produktbenachrichtigungen
Kunden können einstellen, ob Sie über Artikeländerungen informiert werden wollen.
CRM System
Notizen je Kunde
Nach Gesprächen können Sie je Kunde diverse Notizen hinterlegen.
Anbindung Ihres CRM Systems
Auf Wunsch nehmen wir auch eine Anbindung an Ihr bestehendes CRM System vor.
Online CRM System
Passend zu den X-Shops bieten wir auch Warenwirtschaftslösungen an, die via Browser zu bedienen sind. Bei höheren Bestellaufkommen empfehlen wir dringend eine Warenwirtschaft.
Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten!
B2B Funktionen
Es besteht ebenfalls die Möglichkeit, einen gemischten Brutto/Netto - Shop aufzubauen. Endkunden erhalten Ihre Preise Brutto. Händler werden Netto-Preise angezeigt.
Prüfung Ust-ID Nummer
Im Bestellvorgang und in der Kundenverwaltung wird zusätzlich zum Land auch die USt.ID Nr. abgefragt. Sollte der Kunde (nicht) über eine solche verfügen, wird die MwSt. berechnet oder nicht. Diese Vorgehensweise ermöglicht Ihnen, internationale Kunden zu bedienen.
Prüfung der USt-ID Nummer: Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird bei Eingabe geprüft, ob diese gültig ist und zu dem Land des Kunden passt. Zur Überprüfung wird der „europa.eu.int Server“ benutzt. Wahlweise kann nach erfolgreicher Prüfung der Kunde automatisch einer Kundengruppe (z.B. Händlerstufe1) zugeordnet werden.
Automatische und manuelle Zuordnung
Bei Neuregistrierung eines Kunden können manuell diese Kunden einer Gruppe zugewiesen werden oder z.B. nach erfolgter Ust-ID Nummer auch automatisch zugeordnet werden.
Flexibles Rabattsystem
Rabatte je Kunde, Kundengruppe, je Artikel, etc. siehe Rabattverwaltung
Rabattverwaltung
Staffelpreise
Rabatte nach Stückzahlen frei definierbar.
Kundengruppenrabatte
Beispiel: Standard: Neukunden 0% Rabatt, O
Händler 10% Rabatt, O Händler2 20% Rabatt etc.
Individueller Rabatt
Je Kunde können zusätzlich individuelle Rabatte eingestellt werden.
Kategorierabatte
Je Kategorie können Sie Rabatte einräumen
Skonto Rabatt
für bestimmte Zahlungsarten: Räumen Sie Ihren Kunden einen Skonto Rabatt ein, wenn Sie z. B. Ihre Zahlung per Vorkasse oder Lastschrift tätigen.
Treuerabatt & Bonus
Rabatte auf Gesamtumsätze, Zeiträume, oder Schwellen.
Bsp.: Rabatt Prozentsatz (Staffelung):
ab 3000€ bis 3999€ 5% Rabatt
ab 4000€ bis 10999€ 10% Rabatt
ab 11000€ 15% Rabatt
Beispiel Zeitraum: Monatsumsatz, Quartalsumsatz und Jahresumsatz
Rabatte bei bestimmten Versandarten
Mit diesem Modul können Versand und Zahlungsarten kombiniert werden
Bsp.: Wählt der Kunde als Versandart "Barzahlung bei Abholung", so wird dem Kunden nur Barzahlung angeboten. Oder der Kunde wählt als Versandart "Deutsche Post", so wird Ihm Vorkasse und Nachahme als Zahlungsart angeboten.
Zeitsteuerungen
Angebote können auch zeitgesteuert eingegeben werden. (Datum und Uhrzeiteingabe)
Warenkorbfunktionen
Schritt für Schritt Anzeige
Ihr Kunde wird visuell durch die Bestellabwicklung geführt
Während der Bestellung kann der Kunde
- Bestellhinweis eingeben.
- Menge im Warenkorb ändern
- Produkte aus Warenkorb entfernen
- Versandart wählen
- Zahlungsart wählen
- die AGB vor Bestellung bestätigen
- Nach Abschluss der Bestellung kann sich der Kunde bei „Trusted Shops" zur Geld-Zurück-Garantie anmelden, sofern der Shop „Trusted Shops"- zertifiziert ist.
Im Administrationsbereich kann angelegt werden, welchem Kunden welche Zahlungs- und Versandarten angezeigt werden (Je Kunde oder Standart)
Berechnung Zusatz Kosten
Sämtliche gewählten Lieferarten, Versandarten und zugehörige Kosten werden dem Kunden direkt angezeigt.
Zusammenfassungen
Folgende Zusammenfassungen stehen zur Verfügung: Nachnahmegebühr, Inselzuschlag, Mindermengenzuschlag, Kunden Treuerabatt, Summe netto, abzgl. Skonto, Versandkosten, Zwischensumme, MwSt. und Summe.
Merkzettel/Wunschlisten Funktion
Ein Kunde hat eine Artikel-Merkfunktion zur Verfügung.
Bestellung ohne Registrierung des Kunden
Es kann im Administrationsbereich eingestellt werden, ob für eine Bestellung eine Registrierung des Kunden notwendig ist.
Zahlungsarten
Paypal
Das über Ebay bekannte Bezahlsystem. Weitere Infos auf www.paypal.de.
Afterbuy Anbindung
Das über Ebay bekannte Abwicklungssystem. Es erfolgt eine sofortige Weiterleitung der Daten an Afterbuy. Afterbuy Funktionen und Accountdaten können über den Adminbereich konfiguriert werden. Weitere Infos auf www.afterbuy.de
Sofortüberweisung.de
Die Sofortüberweisung ist eine neue und innovative Zahlungsart. Wenn Ihre Kunden mit Sofortüberweisung bezahlen wollen, erscheint während dem Bestellvorgang ein vorab ausgefülltes Überweisungsformular. Ihre Kunden müssen lediglich noch Daten eintragen und die Transaktion mit PIN und TAN bestätigen. Gleichzeitig stellt die PayNet AG eine Verbindung zu der Bank her und stellt die von Ihnen übergebenen Daten direkt in das System. Daraufhin bekommen Sie und Ihr Kunde eine Bestätigung, dass die Überweisung von der Bank entgegengenommen wurde. Aufgrund dieser Bestätigung können Sie den Versand der bestellten Waren veranlassen. Weitere Infos auf www.sofort-ueberweisung.de.
Worldpay
Kreditkartenakzeptanz und Zahlungsverarbeitung aus einer Hand. Weitere Infos auf www.worldpay.de.
Kreditkarten
Einstellungen sind vorkonfiguriert.
Einstellbar, ab welcher Bestellung und welchen Bestellwert per Kreditkarte bezahlt werden kann.
Finanzierungsmodul über SWK Bank.
Weitere Infos unter www.swk-bank.de.
Rechnung
Einstellbar ab welcher Bestellung und welchen Bestellwert per Rechnung bezahlt werden kann
Integration versch. Kreditkaufdienste
Wie z.B. CC-Bank, Comfort Card etc.
Lastschriftverfahren
Einstellbar ab welcher Bestellung und welchen Bestellwert per Lastschrift bezahlt werden kann.
Sonstige Zahlungsarten
- Barzahlung bei Abholung
- Nachnahme
- Comfort Card
- Gebührenfrei / Kostenlos
- iclear Paymentsystem
- iPayment
- Vorkasse
- Saferpay
Zusätzlich können Sie bei den Zahlungsmodulen bestimmen, in welchen Ländern die Zahlarten zur Verfügung stehen. Alle Zahlungsarten können im Kundenkonto und den Kundengruppen individuell zugewiesen werden.
Integration versch. Zahlungsdienste
Sie arbeiten bereits mit Anbietern, wir integrieren diese Zahlungsarten.
Versandkostenberechnung
Versandmodule
- DHL, DPD, UPS, Hermes:
Versandkosten können nach Gewicht berechnet werden. Es gibt bis zu 6 Zonen. Es kann aber auch eine Pauschalgebühr für den Versand eingestellt werden. - GLS - General Logistics Systems Germany
- Versandkostenpauschale
- Versandkostenfrei
- Versandkosten pro Stück
- Selbstabholer
Individuelle Versandgebühr:
Versandkosten nach Bestellsumme, für bis zu 6 Zonen frei konfigurierbar.
Zusätzlich kann man im X-Shop bei den Versandmodulen bestimmen, in welchen Länderzonen die jeweiligen Versandarten zur Verfügung stehen. Alle Versandarten können im Kundenkonto und den Kundengruppen zusätzlich individuell zugewiesen werden.
Marketingfunktionen
Wer ist Online
Wer befindet sich wo gerade in Ihrem Shop? Folgende Daten werden erfasst: ID, Name, IP-Adresse, WhoIs, Startzeit, Letzter Klick, Letzte URL, Warenkorb, Referer. Ideal funktioniert „Wer ist Online“ bei registrierten Kunden.
Werbebanner verwalten
Es können verschiedene Banner fest oder in Rotation im X-Shop integriert werden. Dabei können Banner "oben oder unten" im X-Shop Shop positioniert werden.
Auch die Werbebox kann man steuern. Banner und Werbebilder lassen sich dabei bequem über das Uploadtool auf den Server übertragen. Klicks und Werbeeinblendungen werden statistisch erfasst und können im Administrationsbereich eingesehen werden.
Verlinkung von Artikeln (Cross-Selling)
Es können auf den Produktseiten zu jedem Produkt passende Produkte verlinkt werden. Diese werden dann in einem Abschnitt unter der Produktbeschreibung angezeigt. Bsp:
Artikel: blaues Hemd
Verlinkter Artikel: passende Krawatte
Empfehlung von Artikeln (Tell a friend)
Ein Kunde kann jeden Artikel auch an Freunde und Bekannte weiterempfehlen.
Nicht bestellte Warenkörbe
Nicht abgeschlossene Bestellungen werden mit Inhalt in Ihrem Administrationsbereich angezeigt. Ihrem registrierten Kunden kann mit einem Mausklick eine kurze E-Mail mit einem voreingestellten Text (z.B. Frage, oder besseres Angebot) zugesendet werden. Die Praxis hat gezeigt, dass benachrichtigte Kunden Bestellungen dann doch noch abgeschlossen haben.
Diese Funktion kann erheblich zur Umsatzsteigerung beitragen.
Newsletterfunktion
Mit diesem Modul können Sie einzelnen oder allen registrierten Kunden sowie Ihren Kundengruppen schnell und einfach E-Mails mit Angeboten senden.
Anbindung an Profi Marketingsystem Konzept-7 M-Tool
Versand an unterschiedliche Kundengruppen: Briefe, Newsletter, SMS, etc. mit Vorlagen anschließenden Statistiken, etc. Der Versand erfolgt über speziellen „White gelisteten Anti Spam Server“. Wir beraten Sie gerne.
Auswertung Besucher-Herkunft (Referer)
Ein Referer ist die Internetadresse der Webseite, von der der Benutzer durch Anklicken eines Links zu der aktuellen Seite gekommen ist (engl. to refer „verweisen“).
X-Shop erstellt eine Übersicht über Referer sowie Auflistung der Referer mit den Kundenumsätzen. So kann genau kontrolliert werden, ob sich Werbeausgaben mit dem Umsatz rechnen. Die Aufzeichnung erfolgt denkbar einfach. Man fügt einem externen Link oder Werbebanner einen Referercode hinzu und gibt diesen bei Partnerseiten, Auktionshäusern oder Suchmaschinen an. Klickt nun ein Kunde auf diesen Link, wird dieser erfasst, sobald der Kunde eine Bestellung tätigt.
Eigene Partnerprogramme
Mit dem integrierten Partnerprogramm können Sie die Umsätze Ihres Shops erheblich steigern. Mit dem Partnerprogramm können mehr Umsätze generiert werden, indem Ihre Partner durch Links und Banner auf deren Webseiten Besucher auf Ihre Website verweisen.
Wird dadurch ein Produkt in Ihrem Shop gekauft, erhält der Partner für jede Vermittlung eine prozentuale Provision des Warenwertes. (Kann im Administrationsbereich festgelegt werden)
Wenn eine Bestellung durch einen Partnerlink erfolgt, wird die Provision nicht sofort verrechnet. Dies geschieht erst, wenn der Bestellstatus auf "Zahlung eingegangen" gesetzt wurde. Es kann ein Auszahlungslimit oder ein Zeitraum eingestellt werden. So wird zum Beispiel erst nach Erreichen eines Mindestprovisionsbetrages ausgezahlt. Bsp.: erst ab 50,00 €.
Dies kann per Überweisung auf ein Bank- oder PayPal Konto geschehen.
Integration Partnerprogrammanbieter
Es ist auch möglich, über Dienstleister Partnerprogramme zu aktivieren und Bundesweit die Verbreitung der Banner und Links in deren Hände zu legen.
z.B. Affilinet, AdButler, PayByClick etc. Wir beraten Sie gerne über die Möglichkeiten.
Link Verwaltung Externe Links
Linkpartner werden zu wichtigen Marketingkriterien, seit Suchdienste sehr viel Wert auf „Verlinkungen“ legen. Links und Link-Kategorien können einfach erstellt werden. Freigeben, bearbeiten und löschen von Links. Automatisch Information, wenn ein neuer Link angemeldet wird. Mit "Checklink" kann überprüft werde, ob Ihr X-Shop beim Linkpartner bereits verlinkt ist. (Backlink Check)
Gutscheinsystem
Generieren von Gutscheinen, die der Kunde während des Bestellvorganges
einlösen kann. Selbstverständlich können auch Gutscheine als Email
an ausgewählte Kunden versendet oder in Anzeigen veröffentlicht werden. Ebenfalls können Gutscheine an Ihre kompletten Kundengruppen versendet werden.
Gutscheine sind ein effizientes Markteting Tool, mit dem Ihre Werbestrategien stets kontrolliert werden können.
PR Service Shop
Pressearbeit wird oft als Marketinginstrument völlig missachtet. Auch bei geringem bis mittlerem Budget ist bereits die Nutzung professioneller Pressearbeit zur Erreichung Ihrer Ziele möglich. Basis des Angebotes ist der Versand eines von PR-Fachleuten verfassten Pressetextes an die Redaktionen der großen deutschen Tagesmedien (Print, TV und Hörfunk) und eine nach Themengebieten getroffene Auswahl aus über 100.000 Journalisten-Abonnements per Nachrichtensatellit und Email. Wir beraten Sie gerne über die Möglichkeiten.
Suchmaschinenoptiierung / SEO / Google Optimierung
Metatags je Artikel
Um bessere Ergebnisse in Suchmaschinen zu erzielen, können Metatags (Suchbegriffe) individuell je Artikel eingeben werden.
Optimierte Shopstruktur
Der X-Shop wurde speziell für Suchmaschinen, wie z. B. für Google, optimiert. Der X-Shop wird somit bedeutend effizienter von Suchmaschinen gefunden, indiziert und ausgewertet. Dies wurde z. B. erreicht durch dynamische Verwaltung der Meta Tags, aussagekräftige Inhaltsseiten sowie das Entfernen von Indizierungshindernissen, wie z. B. Session IDs.
X-Shop ist eines der wenigen, in welches Suchmaschinen tatsächlich "hineinsehen" können. Die Suchmaschine kann direkt in die Datenbank gelangen. Ihre Artikel und weiteren Inhalte werden bei den Suchmaschinen als normales (nicht kostenpflichtiges) Suchergebnis gelistet.
Auto-Indexer (Spider), wie z.B. Google, können auf diese Art und Weise alle Warengruppen und Artikel mit einer einzigen Anmeldung automatisch indexieren.
Suchdienstinformationen
Im Administrationsbereich können Informationen und globale Suchbegriffe für Ihren Webshop hinterlegt werden.
Hinweis:
Gutes Suchmaschinenmarketing ist kein Zufall, wir informieren Sie gerne intensiv über die Möglichkeiten die nötigen Maßnahmen und Investitionen.
Gerne führen wir SEO Maßnahmen und Textoptimierung oder weitere Suchmaschinenoptimierungen Ihrer Webseite durch. Siehe auch Bereich Internetagentur
Wir beraten Sie gerne.
Webshop Auswertungen & Statistik
Hitliste Besuchte Artikel
Alle Artikel des Onlineshops aufgelistet, und nach aufrufen sortiert.
Besucherstatistik & Counter
Erfasst wird: Letzter Klick, Zugriffe, Kundennummer, IP-Adresse, Browser, Seite, Eingangs-URL und der Referer.
Benutzerverhalten
Das Klickverhalten der User während des Besuches im X-Shop wird protokolliert. Die Daten können viele wichtige Informationen enthalten.
Folgende Daten werden erfasst: Click Count, Anfangszeit, Leerlaufzeit, Endzeit, Gesamtzeit, Land/Herkunft, genauer Wohnort, IP-Adresse, Host und die Herkunfts- URL (Referer).
Hitliste Top Kunden
Alle Kunden, die etwas gekauft haben, werden nach Umsatzhöhe aufgelistet.
Hitliste Shopsuchbegriffe
Alle Suchbegriffe der Besucher im X-Shop werden aufgezeichnet und nach Anzahl sortiert.
Verknüpfung Shopsuchbegriffe „Sie meinten“
Suchbegriffverknüpfungen können eingegeben werden.
Zum Beispiel: Ein Kunde sucht nach „Ferrrari“, was natürlich falsch ist. In diesem Fall wird Ihrem Kunden automatisch das Wort „Ferrari“ vorgeschlagen. (Meinten Sie: Ferrari)
Liste Produktbenachrichtigungen
Kunden können Produktbenachrichtigungen abonnieren. Aktuelle Produktbenachrichtigungen werden aufgelistet.
Umsatzberichte
Auswertungen können in folgenden Zeitrahmen angezeigt werden: Stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich und jährlich.
Des Weiteren werden Ihnen durchschnittliche Bestellungen, durchschnittliches Tages-Total und Wochen-Total angezeigt. Ein Export dieser Daten ist auch möglich.
Gewinnauswertung nach Artikel, Gesamtumsatz etc.
Eine Liste aller Artikel mit Betrag (in Euro) oder prozentualer Gewinnanzeige. Vorausgesetzt bei der Artikelerstellung wird der Nettoeinkaufspreis angegeben. Anzeige von:
Total: Artikelanzahl, Total: VK (Netto), Total: EK (Netto) und Total: Gewinn (Netto).Es kann ein Kalkulationszeitraum ausgewählt werden. Ein Export der Daten ist möglich.
Ausverkaufte Artikel
Übersicht über bestellte Artikel und Verfügbarkeit.
Partnerprogrammauswertung
Informationen über Impressions (Sichtkontakte), Click Throughs (Klicks auf das Werbemittel), Bestellungen, Lieferungen und Provisionen der entsprechenden Partner.
Zusätzlich besteht auch für den entsprechenden Partner die Möglichkeit, über Login seine persönlichen Daten und Auswertungen einzusehen.
Bannerauswertung
Sie schalten z. B. einen Werbebanner in einem Portal oder einer anderen Webseite. Legen Sie nun diese „Webseite“ als Partner in Ihrem Shop an. Anschließend kann man im Administrationsbereich genau sehen, wie viele Besucher, Verkäufe und Umsätze mit dieser Kampagne bzw. Partner erzielt wurden, und ob sich Ihre Ausgaben für das Marketing gerechnet haben.
Integration „Hot-Tracker“ Auswertungen
Mit HotTracker analysieren Sie kostenlos in Echtzeit alle Daten über die Besucher Ihrer Web-Site. Dabei liefert Ihnen HotTracker alle gewünschten Kennzahlen über Ihren Online Auftritt und schafft damit Transparenz in der Analyse des Besucherverhaltens. Weitere Infos unter www.hottracker.de
Schnittstelle zu Ihrer Auswertungs-Software
Sie benutzen bereits Log Files Auswertungssysteme? Wir integrieren diese gerne in den X-Shop.
Auswertungen über Ihr Hosting Paket
In Ihrem gebuchten Hosting Paket steht Ihnen ebenfalls eine umfangreiche Auswertung zur Verfügung
Schnittstellen Verbraucherportale
Vordefinierte Preisportale:
- Billiger.de
- Schottenland.de
- Pangora.com
- Idealo.de
- Preisauskunft.de
- Kelkoo.de
- Produktvergleich.de
- Schnaeppchenjagd.de
- Getprice.de
- Guenstiger.de
- Preissuchmaschine.de
- Yatego.com
- Geizkragen.de
- eVendi.de
- PriceRunner.de
- PreisTrend.de
- Preisvergleich.de
Export der Artikel an Verbraucherportale
Für den weiteren Export an gängige Verbraucherportale wie z.B. Kelkoo, ShopBoy, Froogle etc. steht eine Export-Funktion zur Verfügung. Sie können die Einstellungen und Konfigurationen selbst vornehmen.
Ebay Schnittstelle
Verkaufen Sie Ihre Artikel gleichzeitig bei Ebay. Weitere Infos unter www.auctionblox.com Wir beraten Sie gerne.
Froogle Schnittstelle
Diese Schnittstelle überträgt vollautomatisch alle Artikeldaten zu Froogle, der neuen Produktsuchmaschine von Google. Wir konfigurieren die Standart Export Schnittstelle nach Froogle Vorgaben.
