M-Tool - Details
Bevor Sie sich mit den Software Details und dem enormen Funktionsumfang beschäftigen, raten wir Ihnen dringend mit der grundsätzlichen Funktionsweise auseinanderzusetzen.
Sie finden direkt auf der M-Tool Startseite ein entsprechendes Schaubild.
Sie können auch gerne einen kostenlosen Demo – Zugang anfordern und selbst die umfangreichen Funktionen, z.B. den einfachen E-Mail Newsletter Versand testen. Wir beraten Sie auch gerne und unverbindlich zu Ihren Fragestellungen zu unserer Dialogmarketing Software M-Tool.
M-Tool, das moderne Marketing Tool ist modular und flexibel aufgebaut.
Basis Module:
- E-Mail Marketing
- Briefversand
- Postkartenversand
- Faxversand
- SMS Versand
Funktionen aller Module
Allgemeines:
• Einfache Abwicklung und Steuerung über das Internet
• Komfortable Bedienung
• Mehrsprachige Oberfläche
• Hohe Sicherheit
• Kontrollmöglichkeiten durch Vorschau
• Musteraussendungen
• Regelmäßige automatische Updates
• Versandprotokoll und Statistiken
• Detaillierte Rechteverwaltung
• Hilfesystem und deutsches Handbuch
• Schneller Versand großer und kleiner Mengen
• Crossmarketing: z.B. automatischer Folgebrief nach E-Mail.
• Archivierung Ihrer Marketing Kampagnen
• Event & Regelbasierte Direktmarketing Kampagnen
Wichtig: Synchronisation und Schnittstellen zu ERP / CRM Software
Bitte beachten Sie hierbei unsere Schnittstelle - ERP Software: i-ERP
Adressverwaltung
• Voneinander unabhängige Adresslisten
• Umfangreiche Zielgruppendefinition (und / oder etc.)
• Schneller Import und Export
• Einfache Aktualisierung von Daten
• Dublettenabgleich mit verschiedenen Kriterien
• Filter und Suchfunktionen
• Selbst definierbare Datenbankfelder
• Personalisierung, ähnlich wie im Serienbrief
Spezielle Funktionen der Module
Briefversand
- Einfacher Import der Dokumentvorlage
- Unterstützung aller Windows Schriftarten
- Online Kalkulation der Versandkosten
Postkartenversand
- Einfacher Import Ihrer Motive und Vorlagen
- Unterstützung aller Windows Schriftarten
- Personalisierung Vorder- und Rückseite
- Online Kalkulation der Versandkosten
- Qualitativ hochwertiger Druck und Kartonpapier
- Verschiedene Postkartenformate
Faxversand
- Einfacher Import der Dokumentvorlage
- Online Kalkulation der Versandkosten
- Schneller Versand großer und kleiner Mengen
SMS Versand
- Angabe eines individuellen Absenders
- SMS-Versand mit personalisiertem Inhalt
- SMS-Versand in internationale Netze
- Zeitversetztes Senden, Angabe der Sendezeit
- Versand von Blink- und Flash-SMS
- Volle 160 SMS-Zeichen
- Versand von überlangen SMS
E-Mail Marketing
- Versand E-Mail im Text, HTML oder Multipart Format
- Individualisierte Inhalte
- Versand an definierte Zielgruppen
- Zeitgesteuerter Versand
- Regelbasierter Versand
- Automatische E-Mailing Abfolgen
Details E-Mail Marketing
HTML An- und Abmeldeformulare
- Assistent zum Erzeugen der Formulare im eigenen CI
- Diverse An und Abmeldeverfahren einstellbar
- Confirmed-Opt-In / Double-Opt-In, -Opt-Out
- Dialogtexte frei konfigurierbar
Abonnentenverwaltung
- Sperrliste (Robinson-Liste) zum Ausschließen von Adressen
- Profilmanager (Empfänger kann seine Daten selbst ändern)
- Mehr Infos oben unter allgemeiner Adressverwaltung
Erstellung E-Mail Newsletter
- Erstellung von Designvorlagen
- E-Mail CMS (Content Management System)
- Individuelle Textbausteine
- Komfortabler HTML-Editor (WYSIWYG)
- Kompatibilität mit allen gängigen E-Mail-Clients
- Personalisierung im Bild
CMS zur Erstellung Ihres Newsletter
In den Grundeinstellungen können Vorlagen, z.B. mit dem HTML Editor oder per Quellcodeeingabe erstellt werden. Alternativ können Newsletter auch mit dem integrierten CMS System auf Basis der Vorlage erstellt werden. So können auch nicht versierte Anwender oder Redakteure Ihre E-mails entwerfen, hierbei müssen dann nur noch die Texte erstellt werden. Die grafische Ausgestaltung wird in der Template Vorlage vorab geregelt.
Elementcontainer (für Templatesystem)
Der Elementcontainer ist bei der Nutzung von Newsletter-Vorlagen sehr nützlich. Beim Eintragen der Newsletterinhalte können Sie aus verschiedenen, vorher festgelegten Elementen wählen und diese in beliebiger Reihenfolge und Anzahl anzuordnen. Damit sind Sie wesentlich flexibler bei der Anordnung der Inhalte.
Dynamischer Content
Textbausteine mit dynamischen Inhalt ermöglichen es Ihnen, Ihren Newsletter inhaltlich genau an die jeweilige Zielgruppe zu richten, z.B. Regel: Wenn Zielgruppe = Händler, dann Text XY. Eingabe und Bearbeitung der Textbausteine erfolgt bei der Texteingabe.
Inbound Images
Es ist mit dieser Funktion möglich, Grafiken direkt in die E-Mails einzubinden, ohne dass die Grafiken beim Lesen der E-Mails von einem externen Server nachgeladen werden. Wir empfehlen Ihnen allerdings die Grafiken nicht direkt in die E-Mail einzubinden. Die Empfänger laden somit eine wesentlich kleinere E-Mail aus ihrem Postfach.
Mit RSS-Feed oder Webseite verknüpfen
Viele Content-Management-Systeme bieten die Möglichkeit, so genannte RSS Feeds zu veröffentlichen. RSS Feeds sind Inhalte (z.B. Artikel), welche in einem standardisierten Format vorliegen. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, können Sie später diese externen Inhalte automatisch bei der Erstellung des Newsletters importieren.
URL-Grabber zum Laden des HTML-Codes für einen Newsletters von einer Webadresse
Überprüfung
- Kontrollmöglichkeiten durch Vorschau
- Musteraussendungen
- Anti-Spam-Check
- Link und Inhaltsüberprüfung
- Zustellbarkeitsanalyse
Medienverwaltung
- Dateianhänge (Verwaltung direkt im M-Tool)
- Eigene Bilder (Verwaltung direkt im M-Tool)
- Externe Bilder (Linkeingabe)
Auswertung / Statistik
- Ausführliche Auswertung und grafische Flash Statistik in Echtzeit
- Auswertung des Kampagnenverlaufs
- Sehr genauer Linktracker
- Messung von Öffnungsraten, Klickraten,
- Anmeldungen, Abmeldungen, Bounces
- Export der Statistik
Bounce Management
- Filterung unzustellbarer Rückläufer (Bounce)
- Unterscheidung Hard-/Softbounces
- Halbautomatische Bounce-E-Mail-Bearbeitung
- Bereinigungseinstellungen
Gutscheine
- Individuelle Gutscheindcodes oder Barcodes erzeugen
- Rückerfassung
Umfragen
- Unlimitierte Umfragen, Fragen bzw. Antwortmöglichkeiten
- Personalisierte Umfragen und Speicherung der Daten
- Textantwort und Auswahlantworten (Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Auswahlbox)
- Pflichtfelder definierbar
- Einbindung des Links zur Umfrage in ein Mailing
- Grafische Anpassung der Umfrage an CI
- Anonyme Umfragen
- Exportfunktion
- Matrix als Fragetyp verfügbar
- Mehrere Umfrage Templates für Nutzer möglich
Event & Regelbasierte Mailings
- E-Mails eventbasiert:
Eventbasierte Mailings werden nach einem vom Empfänger erzeugten Ereignis, etwa nach dem Öffnen einer E-Mail oder nach einem Klick in einer E-Mail, versendet.
Klickt zum Beispiel der Empfänger eines E-Mail Newsletters auf einen angegebenen Link, erhält er automatisch X Tage später eine so genannte weitere E-Mail. Diese E-Mail enthält nun auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Hintergrundinformationen oder weitere spezifische Angebote.
- E-Mails regelbasiert:
Ein regelbasiertes E-Mail wird genau dann versendet, wenn im Datenbankprofil des E-Mail Empfängers eine definierte Regel eingetreten ist.
So wird z.B. am Geburtstag des Empfängers automatisch eine Glückwunschmail versendet, oder vier Wochen vor Ablauf einer Frist wird per Mail an den Termin erinnert. Als Versandauslöser kann auch ein bestimmter Wert, wie Umsatz oder Anzahl der Bestellungen, verwendet werden.
- Alle Regeln sind mit und/oder Regeln, Datenbankfeldern etc. verknüpfbar
- Auch event- und regelbasierte Cross Marketingkampagnen durch Verknüpfungen aller Module sind möglich!
Profilmanager
Über den Profilmanager können Ihre Abonnenten selbst Ihre Daten, wie z.B. Adresse oder Telefonnummer etc., verändern. Sie selbst können bei den erweiterten Datenbankfeldern auch auswählen, ob diese dort überhaupt angezeigt werden.
Personalisierte Bilder
Mit der Personalisierung von Bildern werden Ihre E-Mail Marketing Kampagnen und E-Mail Newsletter noch erfolgreicher. Die direkte Ansprache des Empfängers im Bild erregt höchste Aufmerksamkeit.
Mit M-Tool können Sie die derzeit innovativste Technologie im Direktmarketing nutzen. In jede einzelne E-Mail können Sie ein personalisiertes Bild integrieren, wobei jedes Bild einen individuellen Text erhält.
Dabei steht Ihnen eine Vielzahl von fertigen Bildmotiven zur Verfügung, welche nach der Bildpersonalisierung verblüffend realistisch wirken.
Auf Wunsch können wir auch die vorhandenen Motive graphisch anpassen oder Ihre ganz eigenen Motive anfertigen.
Automatische Beschwerde Liste
Einige große Internet Service Provider (ISP), wie z.B. AOL, MSN-Hotmail, Excite, Outblaze, USA.net bieten deren Kunden die Möglichkeit, empfangene E-Mails direkt im E-Mail Programm als SPAM zu melden.
Wir haben mit diesen Providern Verträge abgeschlossen, dass wir bei solchen SPAM-Beschwerden sofort darüber informiert werden. Daraufhin wird von uns die betreffende E-Mail-Adresse automatisch auf eine kundeneigene Beschwerdeliste gesetzt und zukünftig von weiteren Versendungen ausgeschlossen.
Es ist uns leider nicht möglich, eine Wertung zu treffen, inwiefern die Beschwerde des Empfängers gerechtfertigt ist. Da wir aber dazu gezwungen sind, die Beschwerderate der E-Mails von unseren Servern so gering wie möglich zu halten und um auch in Zukunft eine hohe Zustellquote zu gewährleisten, ist der Ausschluss der E-Mail Adressen von weiteren Versendungen absolut notwendig.
Der Mailingvergleich
Der Mailingvergleich ermöglicht Ihnen einen direkten statistischen Vergleich mehrerer E-Mail Newsletter. Anhand der wichtigsten Kennzahlen in der Newsletter Software M-Tool, wie Öffnungen, Klicks, Bounces und Abmeldungen, erkennen Sie ganz schnell Trends und Entwicklungen im Verhalten der Empfänger.
Vorabtest und Zustellbarkeitsanalyse
Im E-Mail Testbereich ermöglicht ein automatischer Testversand des Newsletters an diverse E-Mail bzw. Internet Service Provider (Google Mail, T-Online, AOL, Arcor, Freenet, GMX, Lycos, Web.de, Yahoo, 1&1, Strato) die Überprüfung, ob Ihre E-Mail Marketing Kampagne jeweils im Posteingang oder im SPAM-Ordner landet. Zusätzlich wird bei einigen Webmailern automatisch ein Screenshot des Newsletters erstellt.
Individueller Profilmanager pro E-Mail Liste
Jede Mailingliste kann einen Profilmanager mit eigenem Design und oder eigener Sprache nutzen. Dies ermöglicht ein individuelles Template und Erscheinungsbild je E-Mail Empfängerliste.
